Designdrevet innovasjon

I stedet for å hoppe rett til funksjonskrav og teknologi, tar vi et steg tilbake og spør: Hvem er brukerne? Hva prøver de å få til? Hva hindrer dem i dag? Ved å svare på disse spørsmålene først, skaper vi løsninger som treffer bedre, fungerer bedre – og gir mer verdi.

Hos Increo er Design Thinking den metodiske tilnærmingen vi bruker. Den gir struktur til innovasjonsarbeidet, og sikrer at vi utvikler løsninger som både er ønsket, mulig å bygge – og nyttige i praksis.

Vi ønsker å forstå mennesker, utfordre antakelser og utforske nye løsninger. Vårt arbeid starter alltid med innsikt: Hva er det brukerne prøver å få til? Hva hindrer dem? Hva skal løsningen gjøre for å faktisk fungere – i hverdagen?

Gjennom tverrfaglig samarbeid og strukturert utforsking går vi fra innsikt og idé til konkrete konsepter, prototyper og løsninger som kan testes, forbedres og realiseres. Når tempo og retning er viktig, bruker vi Design Sprint – et effektivt og strukturert format for å teste ideer og avklare retning på bare få dager.

I Increo bruker vi tjenestedesign for å skape sammenhengende opplevelser på tvers av kontaktpunkter. Vi kartlegger hele brukerreisen – før, under og etter bruk – og identifiserer hvor det oppstår friksjon, misforståelser eller tap av verdi. Målet er å forbedre hele tjenesten, ikke bare overflaten.

Et godt design er ikke bare visuelt – det er strukturelt, funksjonelt og tilpasset både sluttbruker og virksomhet.

‍Systemisk design og helhetlig tenkning
Flere av våre prosjekter krever at vi ser på samspillet mellom mennesker, prosesser og teknologi. Gjennom prinsippene i systemisk design jobber vi med komplekse problemstillinger der mange aktører, mål og systemer påvirker hverandre. Vi visualiserer sammenhenger, avdekker flaskehalser og designer løsninger som fungerer – ikke bare i én del av organisasjonen, men i helheten.

Dette er særlig viktig i prosjekter som involverer offentlig sektor, helse og velferd, utdanning eller samhandlingsplattformer.

Godt design skal fungere for alle – ikke bare for “de fleste”. Derfor jobber vi aktivt med universell utforming, tydelig språk, enkel navigasjon og smart informasjonsstruktur. Vi bygger løsninger som reduserer kognitiv belastning og gjør det lett å forstå hva som skjer, og hva brukeren skal gjøre videre.

Design for tilgjengelighet handler om mer enn teknisk WCAG-samsvar – det handler om respekt for mangfoldet i befolkningen.

Designprosessen vår er ikke lineær. Gjennom prototyping, brukertesting og raske tilbakemeldingssløyfer utvikler vi løsninger i takt med ny innsikt. Vi tror ikke på å “gjette riktig første gang”, men på å bygge klokere over tid. Mange av våre mest vellykkede løsninger er resultatet av kontinuerlig optimalisering – i tett samarbeid med kundene våre.

Når vi snakker om at designet skal være bærekraftig, mener vi at det skal tåle endring. Det skal være fleksibelt nok til å videreutvikles, enkelt nok til å brukes riktig, og solid nok til at det ikke må bygges på nytt ved neste behov. Vi designer for langsiktighet – ikke midlertidige kampanjer.

Hos Increo får du en partner som forstår hvordan teknologi og design må spille sammen for at løsningen faktisk skal fungere. Våre team kombinerer forretningsforståelse, teknisk innsikt og designkompetanse, og vi jobber alltid med reelle behov – ikke antakelser.

Vi leder prosesser fra innsikt og idé til ferdig løsning – og videre. Det er da de virkelig interessante forbedringene begynner.

Samtidig har vi jobbet tett med flere kunder innenfor samme segment, som har gjort oss enda bedre rustet til å finne treffsikre løsninger for nettopp disse bransjene. Vi kan raskt identifisere utfordringer og levere effektive løsninger som bidrar til å skape gode resultater.

Denne verdifulle innsikten og kompetansen kan du som kunde også dra nytte av.